Rozwiązywanie Problemów. Narzędzia poszukiwania i analizy przyczyn

Cel:

Celem szkolenia jest uzyskanie umiejętności rozwiązywania problemów oraz posługiwania się narzędziami poszukiwania i analizy przyczyn takimi jak 5why.

Program:

• Przegląd metodologii rozwiązywania problemów 8D
• Typowanie przyczyny bezpośredniej – Diagram Ishikawy (Ćwiczenie 1 krok)
• Potwierdzanie przyczyn (ewentualnie kontynuacja Ćwiczenia 1 krok)
• Pogłębianie analizy przyczyn – diagram why-why i diagram 5why (Ćwiczenie 2 krok)
• Działania eliminujące przyczynę problemu (Ćwiczenie 3 krok) oraz dokumentowanie dowodów wdrożenia
• Dyskusja i przegląd wyników ćwiczenia

Czas trwania:

Proponowany czas trwania 1-2 dni.

Uczestnicy szkolenia:

Kierownicy, specjaliści i niższy szczebel zarządzania.